6月1日,很多用戶打開支付寶時被“萌了一臉”:自己的昵稱后面被自動加上了“寶寶”,于是,在今天,全民都成為了“寶寶”,開啟了兒童節(jié)模式。該事件在問答社區(qū)知乎上持續(xù)發(fā)酵,支付寶被強烈吐槽,包括對支付寶侵犯隱私及資金安全的擔憂、有綁架自由的嫌疑等,另一方面,部分用戶,尤其是年輕用戶表示喜歡支付寶的節(jié)日營銷創(chuàng)意。
吐槽派一:涉及侵犯隱私
支付寶應該并不是直接修改了數(shù)據(jù)庫里的用戶信息,而是通過在每個昵稱后面增加后綴的方式來實現(xiàn)的。這樣的行為定義為干涉了用戶的自由意志可能會更合適些。然而,這個舉動還是有問題的,至少會引發(fā)用戶的不安:“今天可以沒得到用戶授權就修改昵稱,明天是不是還可以修改其他的東西?”
吐槽派二:“綁架”用戶自由
當今社會,個人自主意識越來越強,昵稱這個具備高度個人意愿的信息隨意被修改。這不是隨便改個昵稱的問題了,往重了說是支付寶的權利高于個人主權,嚴重侵犯個人自由。
點贊派一:這個運營我給滿分
六一兒童節(jié),本應該是小朋友的節(jié)日,支付寶這樣做無非是想給用戶一種“重返童年”被呵護的感覺,這一點至少說明了支付寶產(chǎn)品或者運營的人員的用心,也體現(xiàn)了產(chǎn)品的人性化。
點贊派二:暖心、酷爆的創(chuàng)意
這個營銷有人覺得酷爆了,很合年輕人胃口。也不知道貴知這幫吐槽的是人太老了,還是要靠著支付寶在這一天交易幾千萬的生意。但是世界終究是年輕人的,還是很喜歡這個創(chuàng)意。
中間派表示無所謂,開心就好
在一片批評聲音中,也有人反應瓶云淡風輕:無所謂,你開心就好。這種無關痛癢的修改,并不影響用戶體驗。同時對知乎網(wǎng)友的“小題大做、矯情”進行了反攻吐槽。
并不覺得加個“寶寶”有哪里不妥啊…就是個兒童節(jié)彩蛋,炸出一堆被迫害妄想癥咋地?評論里那些罵的無非是擔心支付寶可以私自改用戶信息會不會改余額什么的,支付寶這樣的企業(yè),不至于盜用你那點錢吧,你們那么能噴支付寶敢改你余額嗎?就是個節(jié)日娛樂而已,搞得跟什么陰謀似的,呵呵。
支付寶:迅速反應 寶寶終于自由了
此次活動在知乎上遭到的吐槽和拍磚比較多,但在新浪微博上,用戶對支付寶的彩蛋卻是點贊的。媒體發(fā)起的“支付寶昵稱變寶寶”話題投票已有2萬人參與,目前得票最多的是選項是“這個創(chuàng)意很贊,寶寶就是寶寶”,超過半數(shù)的寶寶贊成這一觀點。得票緊隨其后的觀點是比較中立的:創(chuàng)意很有意思,但我不喜歡被強制,希望可以修改。
支付寶在話題引起熱議后迅速進行了處理,眾多網(wǎng)友親測,已經(jīng)可以修改昵稱了,終于可以自由選擇要不要做寶寶了。