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馬化騰:移動互聯(lián)網(wǎng)不只是延伸,而是顛覆

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    本篇是馬化騰2013年11月8日在中國企業(yè)家俱樂部理事互訪TCL站“道農(nóng)沙龍”上的演講。在此黑馬哥分享這篇文章,其中馬化騰表示,移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)行規(guī)則與PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代完全不同,騰訊如果沒有微信,可能是一場災(zāi)難。

  以下為三小時(shí)講話全文:

  邀請我來這里是很好的機(jī)會,能跟各位企業(yè)家聊一聊,其實(shí)也不是什么演講,最主要是希望能夠跟大家互動交流,提出很多的疑問想向各位企業(yè)家請教。

  當(dāng)然回到最近的一些話題其實(shí)挺熱的,包括三馬同槽,現(xiàn)場也是有點(diǎn)火爆,主要是郭廣昌,剛開始說不講敏感話題,后來也講了,所以很精彩,像平安傳統(tǒng)金融,和純互聯(lián)網(wǎng),有很多激烈碰撞。所以今天也想借這個(gè)機(jī)會把騰訊和我的觀察和體會跟大家分享一下。

  如果沒有微信,我們現(xiàn)在根本就擋不住

  很多人說騰訊是最早拿到移動互聯(lián)網(wǎng)門票的公司,指的就是微信,很多朋友都用了。微信的確是唯一一個(gè)在手機(jī)上開始做的,并且是以手機(jī)為主的,這在以前是不多見的。以前一般都是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上做好,換掉屏幕,轉(zhuǎn)到手機(jī)上,所以這個(gè)路徑跟之前完全不一樣。但為什么反而特別有魅力呢?因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品讓我們看到很多獨(dú)特的體驗(yàn)。它充分利用手機(jī)和PC的區(qū)別,就是把人們用計(jì)算機(jī)的終端變成人隨身的一個(gè)器官,以前用PC還不能稱之為器官,離開電腦,站起來就脫離了,只有手機(jī)第一次跟著人體一起,連在一起,所以內(nèi)置的攝像頭、傳感器、麥克風(fēng)都可以成為人們在網(wǎng)絡(luò)世界里面的眼、鼻、口、耳,甚至你的觸覺跟顏色,都可以通過互聯(lián)網(wǎng)把你的朋友連在一起。即使我們有手機(jī)QQ,但因?yàn)樗幸话胗脩粼赑C上,一半用戶在手機(jī)上,只有微信是完全基于手機(jī)來開發(fā)的。

  你也看到微信其實(shí)沒有在線、離線的概念,以前我們做產(chǎn)品,肯定要有在線、離線頭像可以看,為什么呢?要簡化它,因?yàn)橐欢ㄊ窃诰的,不可以離線的。但里面又考慮了很多細(xì)微的區(qū)別,比如說隱私的問題,以前這個(gè)消息送達(dá)之后,你收到了還是閱讀了,對方是否看到,這個(gè)功能我們可以做出來,但我們希望人們在便捷的時(shí)候,又保持一份隱私。你們肯定有感受,很多人建議說我發(fā)了這個(gè)消息過去,他有沒有看到,希望我能知道,那是發(fā)的人爽,但是接受的人不一定很爽,他不希望說,他希望這個(gè)東西還保持一個(gè)隱秘,不希望太透明,這里面其實(shí)是很復(fù)雜的,不單是一個(gè)技術(shù)或者是一個(gè)軟件的水平,很多是要靠對人性的把握。

  從這個(gè)產(chǎn)品案例,我們可以看得出,即使是像QQ已經(jīng)有每個(gè)月超過六億多的活躍用戶,兩三年前已經(jīng)達(dá)到這個(gè)水平了,但是在這個(gè)領(lǐng)域里面依然有創(chuàng)新或甚至差點(diǎn)被顛覆的可能性。坦白講,微信這個(gè)產(chǎn)品出來,如果說不在騰訊,不是自己打自己的話,是在另外一個(gè)公司,我們可能現(xiàn)在根本就擋不住;剡^頭來看,生死關(guān)頭其實(shí)就是一兩個(gè)月,那時(shí)候我們幾個(gè)核心的高管天天泡在上面,說這個(gè)怎么改,那個(gè)怎么改,在產(chǎn)品里調(diào)整。所以也再一次說明,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)看似好像牢不可破,其實(shí)都有大的危機(jī),稍微把握不住這個(gè)趨勢的話,其實(shí)就非常危險(xiǎn)的,之前積累的東西就可能灰飛煙滅了,一旦過了那個(gè)坎兒就勢不可當(dāng)了,這是一個(gè)感受。

  移動互聯(lián)網(wǎng)不只是延伸,而是顛覆

  我們再看移動互聯(lián)網(wǎng),有些人說移動互聯(lián)網(wǎng)就是加了“移動”兩個(gè)字,互聯(lián)網(wǎng)十幾年了,它應(yīng)該是個(gè)延伸。我的感受是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一個(gè)延伸,甚至是一個(gè)顛覆?催^去的PC互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)不算太互聯(lián)網(wǎng)了,移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng),甚至以后每個(gè)設(shè)備都能夠連上網(wǎng)絡(luò)之后,人和設(shè)備之間、設(shè)備和設(shè)備之間的通信全部連接在一塊,一切都連起來之后。這個(gè)還有更多的想象空間,現(xiàn)在還沒到這個(gè)程度,還在慢慢摸索。

  我們再來看我們的使用時(shí)間,以我們的過去統(tǒng)計(jì)來看,大概每個(gè)人平均用PC互聯(lián)網(wǎng)是2.8個(gè)小時(shí)/天,現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng),怎么用呢?除了睡覺8個(gè)小時(shí),16個(gè)小時(shí)是清醒的,跟它在一塊,不太容易丟開它,未必是每分鐘、每秒鐘在看,但是有消息到達(dá),就會使用它,這樣的話就是16個(gè)小時(shí),再加上設(shè)備本身,比PC多出十倍以上的使用時(shí)間。這里的空間我覺得是無比巨大的。從去年7月份,PC的服務(wù)已經(jīng)開始低于手機(jī)上服務(wù)的時(shí)候,不管是原有的QQ,門戶網(wǎng)站、微博、搜索引擎,包括360,這一年來已經(jīng)十倍的增長了,這一年已經(jīng)開始超越,甚至是70%多的流量是來自移動互聯(lián)網(wǎng)終端,但來自移動互聯(lián)網(wǎng)終端的收入,全行業(yè)看應(yīng)該不超過10%-20%,它的商業(yè)模式還不清晰,但是時(shí)長多了十倍。

  可以說半年前我還是比較悲觀的,我在很多場合也說,這個(gè)叫好不叫座,增量不增收。比如說搜索引擎轉(zhuǎn)到手機(jī)上,排滿了廣告位置,沒法排在右邊,就那么一列;蛘呤怯螒,在微信的游戲出來之前,傳統(tǒng)的手游其實(shí)大家也不覺得怎么樣,這個(gè)市場沒有人用手機(jī)玩游戲玩太長時(shí)間,付費(fèi)欲望估計(jì)也不高,因?yàn)轶w驗(yàn)也不是太好,而且用大屏幕電腦玩游戲比較爽。還有包括其他,比如說打廣告,手機(jī)流量這么貴,還加一個(gè)廣告,一個(gè)大大的圖,一個(gè)視頻。不可想象,在PC互聯(lián)網(wǎng)這些都是成熟的模式,但在手機(jī)上不敢這么做,把他們的流量轉(zhuǎn)到手機(jī)上,白白降低了收入,這是很恐怖的事情。

  Google、Facebook也一樣會面臨這個(gè)問題,直到最近這半年看到Google和Facebook股價(jià)創(chuàng)新高,包括Facebook也是最近這一兩個(gè)月才創(chuàng)新高,一下子從25塊到50塊,主要的問題就是大家終于看到他們在無線上的收入模式開始顯現(xiàn),Google來自無線的收入增長加速,F(xiàn)acebook好像40%的收入開始來自于手機(jī)。原來他沒有想商業(yè)化,F(xiàn)acebook上怎么加廣告?原來不敢做,沒敢想手機(jī)上能商業(yè)化,現(xiàn)在做了發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)還不錯,因?yàn)檫@里面還得做很多研究,怎么加了讓人不反感,這個(gè)數(shù)據(jù)出來之后股價(jià)開始上漲,從PE上給了很高溢價(jià)。

  即使我在這個(gè)行業(yè),我都有時(shí)候看走眼,因?yàn)槲矣浀肍acebook最初上市的時(shí)候,通過私人銀行還拿了一些股票,熬啊熬啊到最后還往下掉,都快跌穿當(dāng)時(shí)拿的那個(gè)價(jià)錢了,后來終于上來一點(diǎn)之后,熬不住了,就出手賣掉了,25塊就賣掉了。當(dāng)時(shí)我都覺得很難的,怎么商業(yè)化?他確實(shí)厲害,美國互聯(lián)網(wǎng)尖端企業(yè)商業(yè)化了,后面的金融廣告、社交廣告的水平還是全球第一流的,他還真的做到了,當(dāng)然他也得益于各種各樣APP需要大量廣告的這種需求。有時(shí)候我們身處其中,甚至可能外界的投資者也搞不太清楚,他只是看到一個(gè)大趨勢,我們有時(shí)候還更加擔(dān)心自己,覺得還挺悲觀的,這個(gè)也很有意思。

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